Affronter la Russie dans la guerre d’information

Il est difficile d’estimer le coût exact de la guerre de l’information menée par la Russie contre l’Ukraine, car les informations budgétaires sont souvent confidentielles. Le Centre international d’études politiques estime que les dépenses annuelles de la Russie pour la guerre de l’information à l’Ouest contre l’Ukraine s’élèvent à 4 milliards de dollars. Dans le même temps, selon les services de renseignement ukrainiens, la Russie prévoyait de dépenser 1,5 milliard de dollars pour déstabiliser l’Ukraine au cours du seul printemps 2024.

La Russie dispose de puissantes chaînes de propagande destinées à un public international et consacre d’importantes sommes d’argent provenant du budget de l’État au financement des médias. Par exemple, la Russie alloue chaque année plus de 300 millions de dollars au financement de la chaîne de télévision publique multilingue Russia Today (RT), et en 2023 les dépenses de ce réseau de propagande ont été les plus élevées de son histoire. Outre les dépenses directes consacrées aux médias de propagande et aux campagnes de désinformation, la Russie utilise d’autres méthodes de guerre de l’information, telles que les cyberattaques, le piratage et le trolling. Il est encore plus difficile d’estimer le coût total de ces efforts. Toutefois, les experts sont unanimes pour dire que la Russie n’a cessé de renforcer et d’améliorer ses capacités de propagande au cours des dix dernières années. Les méthodes modernes de la propagande russe sont calibrées pour semer la confusion, détourner l’attention et semer la panique. La Russie cherche à saper le soutien de ses partenaires étrangers à l’Ukraine.

Contrer l’agression informationnelle dans une guerre hybride est une tâche complexe qui exige des efforts conjoints de la part du gouvernement, de l’armée, des médias, des ONG et de chaque citoyen du pays.

Dans cet article, Ukraїner vous parlera des organisations qui résistent à l’ennemi dans le domaine de l’information. Fondée en 2014, StopFake vérifie les faits et dénonce la propagande russe. L’organisation Detector Media, en plus de ses activités principales, s’efforce de mener la guerre de l’information contre la Russie. Après l’invasion à grande échelle, la communauté de communicateurs PR Army s’est unie pour expliquer au monde la nature terroriste du régime russe. Molfar a créé une communauté OSINT qui mène des enquêtes militaires et réfute la propagande. Enfin, les experts de LetsData recherchent les récits de propagande qui se propagent en ligne et transmettent ces informations aux organisations qui les détruisent. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur chacune de ces initiatives.

Fonctionnement de l’organisation ukrainienne StopFake

L’organisation dénonce et réfute les fausses informations sur l’Ukraine depuis 2014. Au fil du temps, le projet s’est transformé en un pôle d’information qui analyse la propagande du Kremlin dans toutes ses manifestations et explore ses méthodes pour influencer notre pays et d’autres pays de l’Union européenne et de l’ex-Union soviétique. Les documents de StopFake sont disponibles en 11 langues, en plus de l’ukrainien, dont le polonais, le tchèque, l’anglais, l’italien et l’allemand.

Le cofondateur de l’organisation, Ruslan Deynychenko, est l’un de ceux qui analysent la guerre de l’information depuis 10 ans :

— Nous avons vu comment la Russie se préparait à l’agression en 2013-2014. Depuis le début de l’invasion à grande échelle, seuls le volume et le ton de la propagande russe ont changé.

Ruslan explique que l’organisation s’oppose à la campagne de désinformation de plusieurs manières. En particulier, en vérifiant les faits et en promouvant l’éducation aux médias :
– Lorsque nous voyons des messages suspects, nous les vérifions. Et si nous trouvons suffisamment de preuves qu’ils ne sont pas vrais, nous publions un article expliquant à nos lecteurs ce qui est faux et pourquoi. Nous aidons également les citoyens ordinaires, les journalistes, les diplomates et les agents de renseignement à reconnaître la désinformation. Nous organisons des formations, des campagnes de sensibilisation et des recherches. Nous voulons empêcher les mensonges et la propagande de gâcher la vie des gens.

Il existe un certain nombre d’outils pour vous aider à éviter de tomber dans le piège de la propagande :

– ne suivre que les sources officielles et de confiances
– analyser les informations, rechercher la source originale et essayer de penser de manière critique ;
– refuser de consommer des contenus russes ;
– vérifier les informations suspectes.

Les publications sur StopFake vous permettent de voir immédiatement à quels mensonges la propagande ennemie a recours et quelles méthodes elle utilise.

StopFake fait partie de ces organisations qui peuvent suivre l’évolution des événements dans le domaine de l’information sur plusieurs années, le changement de ton de la propagande, etc.

– En 2013-2014, la propagande russe a tenté d’attiser les conflits entre Ukrainiens et de justifier son invasion de l’Ukraine. Des efforts similaires ont été déployés tout au long de l’année 2021 et au début de l’année 2022. Au début, ils ont essayé de justifier l’invasion en parlant de biolabs mythiques. Et lorsque cela est devenu frivole et que peu de Russes étaient prêts à s’engager dans l’armée et à mourir pour cela, leur ton a changé. Nous voyons beaucoup d’appels à la poursuite des bombardements, à la destruction des infrastructures, au bombardement des centrales électriques, etc.

Ruslan estime que si les chaînes de télévision russes n’avaient pas été interdites en Ukraine en 2014 et les médias sociaux russes en 2017, la situation dans le pays aurait été bien pire. Peut-être que beaucoup plus de gens auraient accueilli les troupes russes avec du pain et du sel.

– L’exemple de la Crimée et de la région de Donetsk montre que les personnes qui consomment des informations russes ont une vision déformée de ce que la Russie apporte et de ce qu’elle est. Ils croyaient vraiment que les Ukrainiens voulaient les tuer, les détruire, leur interdire de parler russe, et que la Russie ne faisait que leur apporter libération et aide. Beaucoup de ces personnes ont compris que ce n’était pas le cas, mais malheureusement, il était trop tard. Afin de réduire le nombre de ces personnes sur notre territoire, nous essayons de leur dire qui essaie de les tromper et pourquoi.

L’invasion à grande échelle a non seulement alourdi notre charge de travail, mais nous a également contraints à modifier les processus de notre équipe. Certaines personnes ont dû être déplacées, d’autres ont déménagé à l’étranger ou dans des régions plus sûres de l’Ukraine. Lors des premières coupures d’électricité causées par les bombardements russes sur les infrastructures, l’organisation a appris à faire face à l’absence d’électricité, de réseau, etc. En outre, trois personnes de StopFake se sont portées volontaires pour faire partie de différentes unités de l’armée, pour la défense contre le terrorisme. Certains sont revenus du front et travaillent toujours.

Ruslan partage son expérience et parle de l’importance de la vérification des faits, qui a contribué à saper la crédibilité des médias russes en tant que source d’information fiable.

L’équipe de l’organisation a également réussi à convaincre les forces politiques étrangères que les médias russes ne cherchent pas à informer les gens, mais à déformer l’image de l’information et à désinformer.

– En 2014, nombre d’entre eux (des politiciens étrangers – ndlr) ont déclaré qu’il était antidémocratique d’interdire les chaînes de télévision russes et que les gens devaient évaluer eux-mêmes qui avait raison et qui avait tort. Mais, encore une fois, l’ensemble des preuves que nous avons rassemblées a convaincu beaucoup de gens que la télévision russe et les médias sociaux russes sont un instrument d’influence.

Groupe de réflexion ukrainien Detector Media

“Detector Media est d’une part, l’un des plus grands médias ukrainiens qui écrit sur les médias. D’autre part, il s’agit d’un groupe de réflexion qui traite des questions liées aux médias. La mission de l’organisation est de promouvoir le développement d’une société mature, consciente des défis et capable de les surmonter par un dialogue constructif, en renforçant l’influence des médias démocratiques, libres et professionnels sur les processus sociaux en Ukraine et en partageant son expérience avec d’autres sociétés dans le monde démocratique.

Halyna Petrenko, directrice de l’ONG Detector Media, identifie plusieurs domaines d’activité :

– améliorer la qualité du contenu des médias ukrainiens
– promouvoir l’éducation aux médias parmi les Ukrainiens
– lutter contre la désinformation.

L’organisation a prédit une éventuelle attaque russe de grande envergure contre l’Ukraine et s’est donc préparée à cette éventualité. Halyna partage son point de vue :

— Depuis la fin de l’année 2021, nous avons eu des prévisions selon lesquelles une invasion à grande échelle pourrait avoir lieu, et nous avons planifié la manière dont nous y répondrions. Même à ce moment-là, nous avons répondu à la question de savoir si nous pouvions maintenir toutes nos activités, si elles seraient pertinentes ou si nous devions ajouter quelque chose de nouveau. La réponse a été que tout ce que nous faisons reste pertinent.

Le 24 février 2022, les employés ont pu régler leurs problèmes de sécurité, et certains d’entre eux ont déménagé dans des zones plus sûres ou à l’étranger :

– Nous avons ouvert un bureau de représentation à Vilnius. Trois personnes de notre équipe s’y sont rendues. Puis, progressivement, tout le monde est rentré à Kyiv. La deuxième vague, où tout le monde est reparti, s’est produite lorsqu’il y a eu des problèmes d’approvisionnement en électricité. Lorsque quelqu’un avait une maison privée quelque part dans la région où il pouvait installer un générateur, nous l’avons autorisé à s’y rendre.

En outre, après le 24 février, un nouveau défi est apparu : certains employés de l’organisation ont été mobilisés, ont défendu le pays et, malheureusement, sont morts.

Avec le déclenchement d’une guerre à grande échelle, l’organisation a commencé à surveiller l’espace d’information, y compris la désinformation sur les médias sociaux, où tout ne peut pas être fait manuellement et où des spécialistes travaillent avec de grandes quantités d’informations :

– Nous devons utiliser différents outils informatiques, tels que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique. En pratique, nous ne pouvons pas choisir parmi toutes les offres informatiques qui existent dans le monde. Nous ne pouvons pas aller à San Francisco et choisir un outil pour nous-mêmes, simplement parce que les paiements à l’étranger sont limités en raison de la loi martiale. C’est d’ailleurs ce qui empêche notre secteur d’appliquer les dernières découvertes. Nous sommes obligés de construire quelque chose en interne (au sein du personnel de l’entreprise – ndlr), en dupliquant chaque fois la même chose, ou de travailler avec une offre limitée.

Halyna affirme que la Russie est pleine de ressources et expérimentée en matière d’information. Les Russes travaillent simultanément et en masse dans différentes directions.

– Parfois, ils font simplement quelque chose sans même se rendre compte que cela va réussir. Par exemple, bien avant l’invasion à grande échelle, la Russie s’est tournée vers Telegram, a créé des réseaux de canaux Telegram de désinformation, mais n’aurait pas pu prévoir que cette messagerie deviendrait la première source d’information en Ukraine après l’invasion à grande échelle. Nous avons remarqué qu’avant l’invasion à grande échelle, ou juste une semaine avant, des centaines de canaux Telegram anonymes sont apparus, dédiés aux villes et villages que la Russie avait occupés ou tenté d’occuper. Ces canaux diffusaient du contenu à l’intention des habitants et publiaient des récits pro-russes au milieu de ce contenu.

L’équipe continue à créer du contenu explicatif et à développer ses propres projets pour contrer l’ennemi. Un exemple de travail réussi est un projet visant à démystifier et à traquer les individus qui travaillent dans l’intérêt de la Fédération de Russie. Des experts ont établi des profils de ces personnes en s’appuyant sur des preuves solides. Plus tard, en 2023, ce projet a été transformé en un projet spécial sur les collaborateurs des médias, c’est-à-dire ceux qui ont coopéré et continuent de coopérer avec les autorités autoproclamées dans les territoires occupés.

Ces informations ont fini par attirer l’attention des services de police et de renseignement et sont désormais utilisées comme preuves des crimes commis par certaines personnes contre la sécurité nationale de l’Ukraine.

L’équipe OSINT de Molfar

L’histoire de Molfar a commencé en 2019. Les spécialistes ont fourni des services dans le domaine de la recherche personnalisée, de la recherche d’informations et de l’analyse.

Avec le début de l’invasion massive de l’Ukraine par la Russie en 2022, l’entreprise a créé une communauté OSINT. Aujourd’hui, une partie de l’équipe de Molfar se consacre entièrement aux enquêtes militaires, à la réfutation de la propagande, à l’identification des criminels de guerre et au renseignement géospatial.

La responsable des relations publiques, Daria Verbytska, explique que tout dans l’entreprise tourne autour des preuves. Ils les utilisent pour contrer la désinformation russe et diffuser la vérité sur l’Ukraine.

Les principaux vecteurs de travail de l’entreprise sont les suivants :

– la direction commerciale, qui comprend l’analyse commerciale, l’intelligence économique et tout ce qui a trait à la recherche d’informations pour des commandes commerciales ;
– les enquêtes militaires. Elles sont réalisées à titre gracieux. Les résultats des enquêtes sont diffusés en Ukraine et à l’étranger ;
– la formation aux médias. Elle est dispensée gratuitement aux agences gouvernementales, aux bénévoles et aux journalistes. La formation peut également être commerciale si une organisation privée en fait la demande ;
– communauté. L’entreprise développe une communauté de stagiaires, organise des quêtes, des tâches, des tournois, etc.

Comme d’autres organisations, Molfar s’oppose non seulement à la Fédération de Russie dans la guerre de l’information, mais aussi aux organisations et aux leaders d’opinion qui promeuvent des récits pro-russes et terroristes.

– J’aimerais donner un exemple du travail de Human Rights Watch. Il s’agit d’une organisation américaine qui publie constamment des rapports honteux et des déclarations pro-russes. Ce type d’accusations a un impact énorme sur la communauté internationale et doit être contré.

Daria explique que l’équipe de Molfar a rencontré des difficultés en travaillant dans une guerre de grande ampleur. Parmi ces difficultés, il y a eu des problèmes d’organisation :

– Nous avions notre bureau principal à Dnipro et nous avons décidé d’y rester. Il y a eu des problèmes de coupures d’électricité. Nous n’avons pas pu louer un espace de coworking avec d’autres personnes, parce que les spécificités de notre travail sont des enquêtes contre la Russie. Par conséquent, nous ne pouvions pas divulguer nos coordonnées. Nous avons essayé d’acheter de manière proactive beaucoup d’équipement et de chercher des solutions. L’un des plus grands défis a été de former une équipe à Kiev à partir de rien en un an et demi. Aujourd’hui (à la fin de l’année 2023 – ndlr), nous avons plus de 10 membres d’équipe et nous avons un accès stable au bureau et à l’électricité.

Malgré toutes les difficultés, l’organisation continue de lutter contre la désinformation diffusée par la Russie. Parmi les méthodes les plus utilisées par l’ennemi pour mener la guerre de l’information figurent les opérations spéciales d’information et de psychologie (IPO) et les fausses informations sur les bombardements et les victimes qu’ils ont causées. En réponse à ces opérations, Molfar vérifie les faits, étudie la situation et réfute les mensonges.

– Nous l’avons fait à plusieurs reprises avec le théâtre de Mariupol, avec la maternité de Mariupol (nous avons réfuté le mensonge selon lequel les Ukrainiens se bombardaient eux-mêmes – ndlr), avec l’hôpital de Mariupol (nous avons réfuté le mensonge selon lequel les Ukrainiens se bombardaient eux-mêmes – ndlr). Ils ont réfuté la désinformation sur la déportation volontaire d’enfants ukrainiens.

Le travail de l’équipe comprend une enquête sur la médiatrice russe Maria Lvova-Belova et un article sur les SMP russes impliquées dans des conflits dans de nombreux pays à travers le monde, et pas seulement dans la guerre en Ukraine.

Les experts ont également recueilli des informations sur les pilotes russes de la base aérienne Engels-2. Il existe notamment des documents sur la manière dont la Chine fournit des drones à la Russie, en contournant les sanctions, et sur la catastrophe anthropique à la centrale hydroélectrique de Kakhovka.

En outre, il convient de souligner les registres des ennemis et des traîtres de l’Ukraine compilés par l’organisation, qui sont souvent cités par les médias étrangers et demandés par les services spéciaux.

ONG PR Army

PR Army a été fondée le 24 février 2022, quelques heures après le début de l’invasion russe à grande échelle. Des communicateurs ukrainiens se sont unis pour résister ensemble à la Russie. Anastasia Marushevska, cofondatrice de l’organisation et rédactrice en chef d’Ukraїner International, explique qu’ils ont réussi à réunir environ 700 professionnels des médias et à mettre en place un système de travail en six mois :

— Nous définissons notre mission comme étant d’aider à vaincre la Russie et ses alliés dans la guerre. Un point important ici est que nous ne pensons pas seulement à la Russie, mais aussi à l’ensemble du système de sécurité mondial et à la façon dont il est interconnecté.

Des experts diffusent en permanence des questions d’actualité sur la guerre russo-ukrainienne dans les médias internationaux, trouvent de nouveaux angles d’information et suggèrent des experts. Tout cela dans le but de maintenir l’Ukraine à la une des médias étrangers.

– Dès l’ère soviétique, voire avant, la Russie a compris qu’elle ne pourrait pas vaincre l’Occident par des moyens militaires. C’est pourquoi elle utilise la désinformation depuis des années, en soudoyant les médias et en créant ses propres médias. En outre, la Russie soutient des organisations terroristes.

L’organisation travaille également dans certains domaines, notamment la crise écologique, la crise alimentaire et la centrale nucléaire de Chornobyl lorsqu’elle était occupée. L’équipe de PR Army a diffusé des informations sur la centrale nucléaire de Zaporizhzhia et sur l’inaction de l’AIEA, qui n’a eu aucune influence sur la Russie et n’a pas rempli son rôle. L’organisation aborde également les thèmes de la culture et des droits des LGBT+, en soutenant l’image de l’Ukraine en tant qu’État démocratique et en dénonçant les crimes de la Russie contre l’identité. Anastasiia précise que l’organisation ne se concentre pas délibérément sur la vérification des faits en tant qu’approche principale de la guerre de l’information :

– Cela (la vérification des faits – ndlr) est également important, mais cela ne nous permet pas de surmonter le récit. Pour ce faire, nous devons créer des contre-récits.

La complexité du travail de PR Army réside dans le fait que l’organisation doit non seulement promouvoir la vérité, mais aussi essayer de briser le mur de l’incompréhension du contexte ukrainien :

– Les médias se battent pour attirer l’attention, ils sont constamment à la recherche d’histoires dramatiques. Par exemple, nous avons travaillé de manière fructueuse sur le thème de la déportation des Ukrainiens. Il est difficile de maintenir l’attention sur ce sujet parce que tout le monde veut des histoires tragiques d’enfants déportés. En revanche, nous ne pouvons pas les traumatiser à nouveau, nous ne pouvons pas permettre aux médias d’utiliser cela comme un moyen d’atteindre un public plus large.

Chaque jour, les spécialistes de la PR Army doivent contrer les récits pro-russes et la désinformation. Anastasiia précise que certaines fondations et organisations travaillent pour la Russie. Par exemple, la Russian World Foundation fournit des fonds à des universitaires de différents pays occidentaux pour qu’ils diffusent des récits russes. Parmi les exemples de propagande russe, l’experte souligne l’utilisation par la Russie de l’attaque du Hamas contre Israël en octobre 2023 :

– Les Russes leur ont remis des armes trophées ukrainiennes et ont commencé à prétendre que l’Ukraine vendait des armes aux terroristes.

Un autre exemple est celui de l’Ukraine qui a commencé à éradiquer le Patriarcat de Moscou, qui est un agent d’influence hostile. Les Russes ont fait savoir publiquement aux États-Unis que les Ukrainiens voulaient détruire la religion. L’une des raisons est qu’une grande partie des églises orthodoxes dans le monde appartiennent au Patriarcat de Moscou. Par conséquent, toutes les églises orthodoxes des États-Unis sont également russes et constituent des centres de diffusion de la propagande.

– Elles racontent à leurs paroissiens ces contes de fées selon lesquels les Ukrainiens détruisent, persécutent la foi ou autre chose. Bien entendu, nous avons lutté contre cela et réalisé de nombreux reportages sur l’Église orthodoxe ukrainienne, les protestants ukrainiens et les baptistes. Nous avons par exemple interviewé des aumôniers militaires et des chefs religieux de diverses confessions.

Ce n’est pas le seul sujet sur lequel PR-Army travaille. Les experts défendent diverses causes. Par exemple, lors d’un voyage aux États-Unis coorganisé par PR-Army, les histoires des enfants déportés ont été racontées à l’ONU et sur les plus grandes chaînes de télévision américaines CBS et CBC, avec la participation de l’acteur américain Liev Schreiber. Des documents sur la militarisation des enfants ont été publiés en sept langues sur Euronews et The Guardian, l’équipe a contribué à des enquêtes sur les déportations menées par le New York Times, la chaîne franco-allemande ARTE et la chaîne suédoise SVT, et a été l’une des premières à travailler avec des journalistes français et belges en 2022 par le biais de conférences de presse et de publications dans des médias tels que Le Monde et Le Libre. Le sujet des prisonniers civils a été abordé dans les médias lituaniens, britanniques et français, et l’importance de renforcer les sanctions et d’affaiblir le complexe militaro-industriel russe a été discutée dans le RND allemand et le Corriere italien, entre autres médias. Au total, l’organisation a obtenu environ 6 500 couvertures médiatiques dans plus de 70 pays, couvrant divers sujets tels que les bombardements, les crimes de guerre, l’exploitation minière et le boycott des athlètes et des personnalités culturelles russes. Outre son travail avec les médias, l’équipe organise des événements de sensibilisation en Ukraine et à l’étranger, et mène également des recherches sur la continuité historique des crimes russes. Par exemple, une étude sur la manipulation des récits historiques par les Russes a été présentée à l’OTAN.

– Je constate que les Ukrainiens désespèrent de voir le monde se désintéresser de ce qui se passe ici. Je ne dirais pas cela, surtout parmi les décideurs. À mon avis, l’invasion massive a montré à de nombreux pays qu’ils devaient changer d’approche. L’Allemagne, qui était le principal partenaire de la Russie, en est un bon exemple. Mais au cours de la première année [de l’invasion totale], ce pays a probablement renoncé à toutes les ressources énergétiques de la Russie. De même, la France : nous constatons que l’approche de [président Emmanuel] Macron a changé.

Anastasiia affirme qu’aucune aide à l’Ukraine, aucune sanction, ne vient de nulle part. Tout cela est le fruit du travail systématique d’un grand nombre de personnes. Chaque organisation compte des personnes qui défendent les intérêts de l’Ukraine au niveau international :

— Pour moi et pour notre organisation en général, l’une des principales motivations est de faire tout ce qui est possible pour que le moins d’Ukrainiens possible meurent au front. Le monde fonctionne de telle sorte que presque rien ne se passe sans composantes diplomatiques et informationnelles. Il est donc tout à fait naïf de prétendre que cela n’est pas important. Car, à mon avis, l’une des raisons pour lesquelles cette guerre a lieu est que l’Ukraine a perdu la guerre de l’information à un moment donné. Il y a des raisons logiques à cela et un contexte historique, mais nous ne pouvons pas nous permettre de perdre à nouveau.

L’équipe d’analystes de LetsData

LetsData est une start-up ukrainienne fondée après l’invasion à grande échelle. Le travail de l’entreprise est quelque peu différent des activités des organisations précédentes, car elle utilise la technologie pour rechercher la désinformation et la contrer avec l’aide d’autres personnes.

La cofondatrice Ksenia Ilyuk déclare que la valeur clé de LetsData est d’être un moteur de mission et de changement social. En outre, l’entreprise a une politique claire qui interdit la coopération avec les partis politiques. Au lieu de cela, les spécialistes exécutent des commandes pour des institutions publiques dans des pays démocratiques ou pour des organisations privées honnêtes et transparentes.

– Avant l’invasion massive, mon cofondateur Andriy Kusov et moi-même faisions différentes choses (dans le domaine de l’analyse des médias – ndlr), nous expérimentions, nous testions, mais en fait, nous le faisions plus pour notre propre intérêt, notre plaisir et notre bénéfice. Après le 24 février, nous avons réalisé qu’il existait une demande pour un outil technologique progressif capable d’analyser l’ensemble de l’espace d’information en temps réel et de comprendre la désinformation qui s’y trouve.

Kseniia explique que leur entreprise est comme un radar de désinformation, travaillant dans les domaines suivants : détection, compréhension et prévision. Les spécialistes utilisent l’intelligence artificielle pour analyser en permanence et en temps réel le champ d’information et identifier les premiers signaux des campagnes de désinformation. Le travail de l’équipe consiste à repérer ces signaux et à aider ceux qui luttent contre les contrefaçons.

– Plus nous les identifions tôt, plus nous avons de possibilités et de temps pour agir de manière proactive. Si une campagne de désinformation est déjà en cours, nous devons utiliser des outils complètement différents. Nous essayons de faire en sorte que nos clients puissent être proactifs. Dès qu’ils prennent des mesures, nous commençons à mesurer l’efficacité de leur travail.

Parmi les fonctionnalités de LetsData, il y a les alertes qui sont envoyées par courriel ou par téléphone pour vous aider à réagir rapidement. Ksenia explique :

– Les entreprises réagissent à nos alertes et commencent à prendre des mesures. Cependant, il y a parfois des alertes où nous disons que nous avons identifié l’émergence d’un certain message, mais qu’il n’est pas nécessaire d’y répondre. En d’autres termes, ce message n’a aucune chance d’aboutir. Il arrive que la désinformation soit réfutée sans que l’on sache à quel public elle s’adresse et si elle va réellement prendre de l’ampleur. Parfois, c’est avec de bonnes intentions, mais les gens entraînent cette désinformation dans l’espace d’information.

Comme la plupart des organisations, LetsData est confrontée à des défis, notamment techniques, tels que l’accès aux données :

– Nous analysons des données provenant de tous les médias, réseaux sociaux, etc. Certains réseaux sociaux font tout leur possible pour rendre l’accès à ces données très difficile. Comme nous travaillons avec des approches éthiques, nous ne collectons que les informations autorisées, qui sont malheureusement limitées en quantité. Cependant, il existe des entreprises hostiles qui se permettent d’ignorer les interdictions. Nous ne faisons pas cela.

L’équipe de LetsData a analysé le discours des chaînes locales de télégrammes dans les colonies occupées après le 24 octobre 2022 et dans les territoires de la ligne de front. Ksenia raconte :

– Nous avons publié une étude contenant divers cas pratiques et des recommandations sur la manière de contrer la propagande et la désinformation. Sur la base de ces informations, différents messages ont été transmis aux gouvernements locaux. Ils élaborent différentes politiques et méthodes, et mettent en œuvre quelque chose. Et les résultats sont plutôt bons.

Parmi les projets internationaux, nous avons un exemple de diffusion d’informations véridiques sur la déportation forcée d’enfants :

– Nous avons travaillé avec le ministère ukrainien des affaires étrangères et un groupe d’organisations différentes. Un jour, nous leur avons expliqué que le sujet de la déportation illégale d’enfants ukrainiens destiné à un public étranger était celui qui comportait le plus faible pourcentage de récits russes. C’était l’occasion de ne pas contrer directement le récit, mais plutôt de promouvoir des informations véridiques expliquant que l’image du monde que la Russie leur offrait n’était pas vraie. Tel était le thème de PR Army. Et nous avons réussi à détruire complètement les récits russes dans les médias européens. Je considère cela comme une grande victoire, car cela a contribué au fait que le mandat d’arrêt contre Poutine a été délivré dans le contexte de la déportation illégale d’enfants ukrainiens.